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JD7730
JD7730Néophyte
demandé à Archives 2018

Impossible d'accéder au détail de mes factures

Bonsoir, Je ne parviens plus à accéder au détail de mes factures (détail des numéros appelés par exemple) auparavant accessible via MyProximus : 1) La page "Mes factures" est inaccesible depuis des semaines. 2) Lorsque je parviens finalement à accéder à cette page en cliquant sur un lien dans un e-mail archivé (invitation mensuelle à payer sans détail des communication), le site m'indique que je n'ai pas l'autorisation d'accéder à ce contenu malgré que je sois bien connecté et que mon compte est "administrateur". Pourriez-vous, s'il vous plaît, faire le nécessaire afin de débloquer la situation ou m'indiquer la procédure à suivre pour obtenir le détail de mes communications pour toutes les factures reçues depuis octobre 2017. Cordialement, Jérôme D.

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JD7730
il y a 6 ans

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