Sujets commencés par Ledan

1 Sujet

L
LedanNouveau
posté à Archives 2018

Aout2017 soucis de facturation Netflix

Bjr a tous, En août 2017, j ai décidé de profiter d’une promo proposée par un opérateur Proximus c.-à-d. Netflix a 7,95€ ( a qq €cents près). J’accepte la proposition mais, pas très doué, je n’arrive pas à l’activer. Je prends contact avec le helpdesk où une gentille opératrice me dicte la procédure. Et finalement, netflix apparaît.... et la facture aussi, pas celle de Netflix à part mais bien sur ma facture Proximus. Depuis ce fameux mois d’aout, j.ai été facture de toutes sortes de montants différents ( dont même LES multiples opérateurs officiels Proximus ne savent en trouver l’origine). Après des mois d’appel téléphoniques, des promesses de rectifications ... tjr 13,99€ sur ma facture. Je demande à corps perdus des explications et je crois avoir entendu toutes les excuses possibles... jusqu’au jour où j.apprends que j’avais activé 2 tv. Stupéfaction l’activation m’ a été dictée par téléphone par une opératrice technique Proximus. Je retéléphone et rebelotte, personne ne comprend

2
N
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation