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Christophe MNouveau
demandé à Archives 2018

Harcèlement téléphonique, impuissance et qualité du service de support

Depuis quelques temps déjà, un numéro, le 036086955, appelle régulièrement sur le fixe à toute heure de la journée. Après une rapide recherche sur internet (essayez, vous verrez, les page jaunes par exemple : https://www.page-jaune.be/numero/036086955 ), il apparait que beaucoup de personnes se plaignent. On ne sait d'ailleurs pas exactement de quoi il s'agit? coup de sonde au domicile, incitation au rappel, appel commercial? Quand on décroche, ça ne répond pas. Comme ça commence un peu à me lasser, je cherche comment réagir à cela via proximus, parce que bon, nous sommes au 21ème siècle, et il me semble que bloquer un numéro téléphonique, ce n'est quand même pas la mer à boire. Déjà, sur le site, on peut tourner longtemps en rond avant de finalement tomber sur la bonne marche à suivre... Je suis finalement arrivé sur une page "introduire une plainte pour harcèlement" qui vous propose le lien vers le service de support, je clique,... et la page est inacessible 😑 http://support.f

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N
il y a 6 ans

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