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mariem4000Apprenti
demandé à Archives 2018

Facture malgré le retours du matériel!

Quelle surprise!! Après déjà des tribulations rocambolesques pour résilier mon abonnement (j'ai du m'y prendre à deux fois, la première demande de résiliation ayant été annulée par Proximus pour des raisons ésotériques), j'ai été rendre mes appareils (Décodeur et modem) à un point UPS, comme demandé. L'envoi a été effectué le 13 mars. Au téléphone, au moment de résilier mon abonnement, j'avais émis quelques doutes à mon interlocuteur par rapport à la fiabilité de ce système: comment prouver que l'envoi avait bien été fait en cas de litige (les expériences précédentes m'avaient rendue méfiante, sans blague...). Il a gloussé en me disant de ne pas m'inquiéter, qu'il n'y avait pas de raison que quoi que ce soit aille mal. Résultat, 1 mois après le dépôt au point UPS des appareils en question: je reçois ce matin une facture de régularisation de 250 euros puisque, soit disant... je n'ai pas restitué les appareils. Comme je le disais: QUELLE SURPRISE! J'aimerais dire que je suis sincèreme

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M
il y a 6 ans

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