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vincent1502Apprenti
demandé à Archives 2019

panne internet

Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus de connexion internet, la tv par contre OK, j'ai une bbox3. Le témoin dsl clignote, puis se fixe puis clignote etc... Parfois il reste allumé longtemps et tout paraît normal sur la bbox, mais pas de connexion internet malgré tout. J'ai appelé plusieurs fois la hotline où j'ai eu plusieurs personnes différentes et sympathiques qui ont fait différents tests de ligne et manipulation diverses, ils voient qu'il y a un problème mais ne comprennent pas d'où ça peut venir. Au départ ils m'ont dit m'envoyer une nouvelle bbox mardi et le problème serait résolu. Ce soir, j'ai eu l'opportunité de tester une autre bbox 3 et même problème... J'ai donc recontacté la hotline et une personne encore plus sympathique a essayé de m'aider mais en vain... Un technicien est donc programmé pour venir chez moi le 19!!!! Plus de 6 jours d'attente sans internet,,, j'en ai besoin pour mon travail, mon épouse est indépendante... Et voila! Si ça se trouve c'est juste

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David W
il y a 4 ans

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