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GobronBApprenti
demandé à Archives 2018

No accounts available as you are not an NTE user.

Bonjour, Sur le site Proximus TV j'obtiens le message "No accounts available as you are not an NTE user." quand je vais dans " Ma ligne Proximus TV". Quand j'essaie de regarder une chaîne : "abonnement Pour accéder à ce service, un abonnement est nécessaire. Veuillez vous connecter à votre compte MyProximus pour y souscrire." Je suis bien connectée à l'aide de mon compte MyProximus et j'ai bien un abonnement comprenant la TV ( Minimus ). L'application ne fonctionne pas non plus sur mon smartphone, en Wi-Fi sur ma ligne fixe ou en 4G. J'ai déjà appelé le service client qui m'a indiqué référer mon problème à un spécialiste qui s'en occuperait durant la journée mais je n'ai eu aucune nouvelle. Mon décodeur lui fonctionne bien.

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GaetanT
il y a 5 ans

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