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AntonGDébutant
posté à Archives 2018

3 semaines d'attente pour l'activation de mon abonnement mobile, que-faire? (j'attend toujours..)

Bonjour, Ce 3 juillet 2018, j'ai commandé un iPhone 7 32gb + un abonnement mobile "Epic" sur le site Proximus (Offre exclusive web). Lors de ma commande, on me demande si j'ai déjà un compte client, ce qui est le cas. Malheureusement, l'appareil en ma possession a ce moment là est hors service m'empêchant donc de recevoir mon mot de passe par sms, je continue donc ma commande sans compte. Lorsqu'on me demande si je veux garder le même numéro je répond que oui, en entrant mon numéro actuel et mon numéro de carte SIM mais sans sélectionner d'opérateur car il s'agissait d'une demande spécifique pour les personnes venant d'un autre opérateur donc, proximus ne faisait pas partie des options. Je clôture la commande sans problème. Ayant déjà un abonnement actif chez proximus, juste après passé ma commande, je leur téléphone pour résilier celui-ci, ma carte sim passe donc en "prépayé". J'ai reçu mon appareil le lendemain et la carte SIM le surlendemain, jusque là aucun problème. C'est

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il y a 5 ans

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