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wingsmaccaApprenti
demandé à Archives 2018

Boîte email bloquée suite à un problème de spams

Bonjour, Ma boîte email (@skynet.be) que j'utilise depuis environ 15 ans rencontre des problèmes depuis plusieurs mois: envoi intempestif de spams selon Proximus. Et toujours la même procédure: j'appelle le service technique tous les 2 mois et ils changent le mot de passe ce qui débloque la boîte. Mais mieux vaudrait prévenir que guérir. Depuis hier, ils ne veulent plus la débloquer et me demande de faire vérifier mon PC par un informaticien... Je pensais naïvement qu'en payant tous mes abonnements à Proximus, je pourrais au moins compter sur l'aide d'un de leurs informaticiens pour régler ce problème, mais apparemment ce n'est pas le cas (en sont-ils seulement capables?). J'ajoute que le PC sur lequel je me connecte le plus souvent est sécurisé et qu'aucun antivirus ne détecte de problème (mais ok il peut rester un malware enfui dans un sombre recoin et qui n'est détectable que par la NSA, pas de chance...). La personne du helpdesk (très gentille au demeurant) m'a dit qu'une lettre

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EtienneL
il y a 5 ans

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