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suzanparlakNouveau
demandé à Archives 2018

Impossible d'avoir internet!

La ligne Proximus de mon domicile a été resiliée le 27 octobre 2018 pour non-paiement d’une facture de 40€ pour une soi-disant mise en service de la convention 1 que j’avais résiliée le mois d’avril ! Le jour même, l'agent call-center a bien reconnu l’erreur et l’a corrigée « directement ». OR, ce jour (6 novembre), je n’ai toujours pas de connexion internet !! A chaque fois que j’appelle, un agent me dit que tout est en ordre et que tout sera résolue d’ici 48 heures. Vous comprendrez mon désarroi vu le nombre de 48h que j’attends… Pour une erreur de VOS SERVICES ! n° client : 619304927

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J
il y a 5 ans

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