Sujets commencés par RudyClotaire

1 Sujet

R
RudyClotaireApprenti
demandé à Archives 2018

Frais de remise en service intempestifs

Bonjour Avant toute chose: Bonjour Sophie N, Je suis au regret de dire que personne ne répond non plus sur Facebook Messenger. J'ai eu droit à "Bonjour ! Voulez-vous discuter avec nous ou voir s'il y a un problème avec votre connexion?" Suite à quoi j'ai exposé mon problème. AUCUNE réponse. (toujours rien au bout de trois heures) Je pense que beaucoup de temps serait économisé si le support de Proximus savait régler les soucis en 1 fois, sur 1 appel. Malheureusement la réalité est tout autre. J'ai tenté le CHAT, où l'on m'a renvoyé sur le canal mail, que j'avais déjà saisi mais sans réponse. (au bout de 10 jours on a daigné me répondre via l'adresse NOREPLY, donc pas de réponse possible). Voici mon problème: Il y a deux mois j'ai du payer des frais de remise en service qui m'avaient été attribués à TORT (j'ai d'ailleurs reçu par courrier deux documents attestant de décomptes en ma faveur, pour qu'au final on ne tienne compte que de l'un d'eux et on me fasse pay

5
Isabelle.
il y a 5 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation