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Francois GHabitué
demandé à Archives 2019

Plainte pour dédommagement/réduction de la facture

Bonjour, Depuis des annéeS maintenant notre village traîne une vielle connexion ADSL, et nos débits sont plus que limités. Entraînant assez régulièrement de devoir choisir entre mettre la TV aux enfant OU accéder aux services internet, voir parfois même téléphoner tellement les débits sont ridicules 1Mb/sec en réception... On est au 21eme siècle dans un pays européen, pas un pays du tiers monde... Des techniciens sont déjà venu..., à plusieurs reprises, bien sur en journée et donc obligé de prendre/perdre un jour de congé à chaque fois car bien sur le service est externalisé au près d'un sous traitant... Ca coûte moins cher que d'avoir des employés proximus et ça fait des intermédiaires pour noyer le poisson/se renvoyer la balle. La ligne est à son maximum et il est techniquement impossible d'augmenter les débits. L'année dernière déjà on nous annonçait une amélioration mais les choses traînent voir historique sur post ou d'autres personnes du village sont lésées au

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EtienneL
il y a 5 ans

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