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maryloueApprenti
demandé à Archives 2019

Cashback Huawei Mate 20 pro

Bonjour, En date du 05/04/2019, je me rends dans la boutique de HUY afin de souscrire un abonnement + smartphone. Je remarque la publicité affichée à la boutique de HUY ( car sur le site PROXIMUS, rien n'était indiqué) du Huawei au prix de 199€. 349€ à payer et un remboursement " cashback" de la firme Huawei de 150€. Offre affichée à valoir du 01/03/2019 au 01/05/2019. Après contrat signé, je me connecte sur le site Huawei et là, impossible de valider le cashback car celui-ci n'est plus valide depuis le 01/04/2019. Je retourne à la boutique et explique la situation et on me dit qu'il y a erreur et que plainte va être introduite contre Huawei qui a mal communiqué ces dates. Je contacte Huawei pour expliqué le problème et il me confirme qu'il n'y a aucunes erreurs. Que les dates étaient bien du 01/03/2019 au 31/03/2019. Sur le fait, je contacte le service clientèle de Proximus qui me confirme que l'offre est belle et bien terminée et comme preuve, n'apparait plus sur le site. Qu'il fau

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Isabelle.
il y a 5 ans

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