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demandé à Archives 2019

SMS internationaux facturés

Bonjour, on me facture des sms internationaux hors forfait alors que je n'en ai pas envoyé.... après deux demandes d'explication chez proximus qui me dit que quelqu'un doit utiliser mon gsm (la bonne blague), je comprends que c'est iMessage qui pose problème ! je ne l'utilise pas, mais il est ouvert sur mon iPhone. Donc, à chaque fois que j'envoie un sms, il essaye d'abord de l'envoyer par iMessage, il envoie un sms qui m'est facturé en UK. Orange a réglé le problème et ne facture plus, mais bien proximus ! J'ai coupé iMessage et FaceTime, je surveille que je ne serai plus facturée !!! Je trouve cela scandaleux que Proximus connait le problème, ne m'aide pas à le régler , fait mine de ne pas comprendre pour continuer à me facturer des sms !!!

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Isabelle.
il y a 5 ans

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