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ShkjApprenti
demandé à Archives 2019

Retour bbox après résiliation

Bonjour, J'ai reçu deux rappels me demandant de renvoyer ma bbox suite à ma résiliation. Or j'ai déjà renvoyé ma bbox par Bpost le 23 avril 2019 mais le colis n'a plus bougé depuis le 24 avril. J'avais demandé s'il était possible de déposer la bbox en Proximus Center, ce qui aurait été plus simple et rapide, on m'a dit que non. Ironiquement l'email de rappel me dit que je peux la déposer en Proximus Center si je n'ai plus les documents de retour. J'ose espérer que je ne vais pas être prélevé pour le montant de la bbox alors que je l'ai renvoyée. Je vois qu'il y a plusieurs sujets concernant la même situation. Que dois-je faire ?

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Isabelle.
il y a 5 ans

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