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demandé à Archives 2019

Nouveau client & Interrogations des services

Bonjour, Je me pose des sérieuses questions à propos de Proximus et les services proposés! Je suis nouveau client Proximus depuis le 26-06-19, en visualisant ma commande Familus je m’aperçois que sur mon adresse l’étage est indiquer , mais pas ma boite postal. Je décide à avertir Proximus pour corriger mon adresse via le "Proximus Chat" et si on peu me dire pour quand le passage technicien est prévu. Bon, ça peut arriver ce n'ai pas bien grave. Le technicien viens le 23-06-19. Super sympa, il me vend les mérites de le "Decoder V6". Une demi-heure plus tard il me dit qu'il doit aller chercher un autre décodeur dans sa camionnette, celle ci fait une erreur "SYS_1" malgré un bon signal sur la ligne. ok ok.. Il teste avec un deuxième "Decoder V6", même problème .. il contact le center. il est déjà présent depuis plus 1h30! Le center "casse mon compte pour repartir a plat". Ça ne va toujours pas. Bon, on va essayer la "TV Decoder V5". Ok, ca fonctionne. Je demande la

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EtienneL
il y a 4 ans

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