Sujets commencés par Sou2019

1 Sujet

S
Sou2019Nouveau
demandé à Archives 2019

Suivi de commande? Service clientèle absolument incompétent

Bonsoir, Je m'adresse ici car les menus tant téléphoniques pour avoir un suivi de commande que pour avoir un mail sont complètement inexistants. J'ai appelé et ait passé 30 minutes au téléphone avec une personne parfaitement incompétente pour me dire où en était ma commande de tél avec abo. 1.Je commande le 10/07 un tél avec abo je paie en ligne les frais uniques, reçois immédiatement la confirmation de commande ainsi qu'un lien pour suivre l'état d'avancement de celle - ci. 2.J'appelle ce jour à 19h28 et passe 32 minutes au tél avec qqn ne s'exprimant quasiment pas en français qui a des discours complètement farfelus : il ne trouve pas ma commande, malgré la référence que je lui communique, ensuite la trouve mais dit qu'elle n' est pas clôturée, qu'ensuite si le lien de suivi de commande ne fonctionne pas c'est que j'ai un problème de pc…, puis la trouve finalement mais me dit qu'elle est en attente de ma carte d'identité et signature de la convention… et me donne en premier l'a

1
CarolineC
il y a 4 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation