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Mo_BxlNéophyte
demandé à Archives 2019

Service après vente catastrophique

Bonjour,   Ma connexion internet a été coupée suite à une erreur de la part de Proximus . Au téléphone on m’a assuré que ma connexion allait être réactivée dans les 4 heures.  5 jours plus tard on me réactive ma connexion (après de multiples plaintes auprès du service commerciale et technique). Seulement ma connexion est extrêmement lente. Après investigation, on m’a dit que j’ai été déconnecté de la borne et qu’un autre client a été connecté à la place (Scandaleux!). Au dernières nouvelles je dois attendre le passage d’un technicien… Je n’ai plus du tout confiance en Proximus et en son service après vente chaotique !!! 

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CarolineC
il y a 4 ans

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