Sujets commencés par Pascale Xhonneux

1 Sujet

P
Pascale XhonneuxApprenti
demandé à Factures & paiements

Rappel – Restitution du matériel Proximus

Bonjour,J’ai reçu plusieurs mails me demandant de restituer un décodeur dont un ce jour me disant que si je ne le renvoie pas avant le 24/8, il me sera facturé. En février, mon décodeur étant HS, j’ai pris contact avec le service technique et un technicien est passé à la maison le 25/2. Il a installé un nouveau décodeur et a repris celui qui était défectueux. Suite à cette intervention, en mars on me facturait 2 décodeurs, j’ai pris contact avec le service clientèle et le souci a été réglé mais en avril de nouveau 2 décodeurs sur la facture, après un nouveau contact avec le service clientèle, le souci a été réglé. Depuis on me demande de restituer un décodeur. Comment faire pour renvoyer quelque chose que je n’ai pas ???Merci pour votre aide

3
Sophie L.
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation