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Alix ChampagneNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

ré-Identification de carte Pay&Go non effective

Bonjour,Il y a un an, j’ai acheté un gsm basique et une carte sim et une carte pay&go (que je n’ai pas utilisée) pour identification MFA (réception de sms) avec microsoft suite à la demande de mon travail.Un peu moins d’un an plus tard, un sms px me rappelle que j’arrive à échéance et je recharge 5 euros (ticket à 13 chiffres envoyé à #121). je m’aperçois hier (mar20/7,), huit jour après l’échéance, que proximus m’a envoyé un sms me disant que mon numéro est désactivé. Perplexe je téléphone au 0800 de px, qui me demande de me réidentifier en boutique, ce que je fais le jour même fin d’après-midi. Le monsieur de la boutique fait le nécessaire a m’indique que je dois recharger min 10 euros. j’achète donc un ticket de 10 euros pour rechargé le soir ou le lendemain, car cela n’est pas possible de le faire tout de suite. Mardi soir je reçois un sms me remerciant de m’être réidentifier (via le num px 0477******).J’essaie donc de recharger ma carte des 10 euros. Pas moyen : pas de message

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Adriano
il y a 2 ans

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