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Questions sans réponse

24356 Sujets
N
Nathou09Habitué
demandé à Archives 2010-2017
Décodeur V3 achetés mis hors service??

Bonjour, Depuis ce soir mon décodeur V3 acheté reste coincé sur une mise à jour. Après plusieurs débranchement rien n'y fait, il reste coincé sur l'écran "veuillez patienter pendant la configuration de votre décodeur". Je patiente depuis des heures... Les décodeurs V3 auraient ils été mis hors service intentionnellement en poussant la nouvelle interface dans cette mise à jour???

146118
N
il y a 8 ans
V
vincent_02Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017
fon

le fon ne fonctionne pas sur Tournai.

1731
V
il y a 8 ans
Y
Yoly 852Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Gos problème téléphone fix

Bonjour, depuis une semaine plus de téléphone fix, impossible d'appeler et de recevoir des appelles.. Nous avons acheter un nouveau téléphone fix sans fil, le problème reste le même toujours rien .. Après avoir enlever toute les prises et les avoir remi, toujours rien.. Quelqu'un peut nous aider, merci d'avance. Yoly ps; téléphone chez Belgacom et internet chez telenet.

2502
Y
il y a 8 ans
A
Alias_03Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017
Demande de résiliation : Quand ?

Bonjour, En septembre dernier, je profite d'une promo pour une réduction de 6mois pour le Pack Comfort (j'étais en pack duo TV-Tel) Le premier mois, j'ai reçu une facture sans cette réduction. Après en avoir informé Proximus, je reçois un mail qui me confirme bien que je devrais payer 13€ de moins par mois. Je devrais donc logiquement payer 50€ au lieu de 63 (j'arrondis). Je suis donc remboursé de 13€ pour cette première facture. Pour la deuxième facture, je n'ai toujours pas cette réduction de 13€. Une nouvelle fois, je dois payer 63€ au lieu de 50€. Bref, je suis un peu lassé de devoir toujours demander ce remboursement, je le croyais automatique. Je voudrais donc profiter de l'augmentation du tarif au 1 janvier pour résilier sans frais le pack Comfort et repasser vers le pack Duo TV-Tél (sans internet) La question est de savoir quand faut-il faire la demande et quand la résiliation sera-t-elle effective ? Sachant que je veux résilier au plus tôt et sans frais.

2852
A
il y a 8 ans
N
Nathou09Habitué
demandé à Archives 2010-2017
Impossible de regarder mon enregistrement : Erreur serveur

Bonjour, Je reposte mon message, en tout cas une partie, puisque celui d'hier a disparu... Vous m'en voyez ravie ! Ce dont je suis absolument ravie aussi c'est de ne pas pouvoir profiter de mes enregistrement grâce à votre nouvelle technologie évolutive de stockage sur serveur ! En effet, depuis hier j'essaye de regarder "Le meilleur patissier", en vain... "Erreur sur le serveur, impossible d'accéder à votre enregistrement." J'ai déjà éteint et rallumé le décodeur ! Que faire ??? C'est bien gentil de stocker les enregistrements sur serveur, mais il faudrait peut-être que cela fonctionne correctement ! Avant avec le disque dur, pas de soucis, il est toujours disponible ! Par ailleurs, celà fait un bon mois maintenant que le nouveau décodeur V5 mini est installé avec la nouvelle interface et je commence à bien voir les limites de cette évolution ! : - Enregistrements innacessibles (ce n'est pas la première fois, heureusement, la fois précédente, ça fonctionnait le lendem

267810
N
il y a 8 ans
J
José_045Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Pas d'acces à Proximus TV dans la rue

Bonjour, Mes parents aimeraient s'abonner à Proximus TV et internet mais il n'y a pas d'accès à Proximus TV dans leur rue (test effectué via votre site). Comment faire ?

1951
marcs
il y a 8 ans

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