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78 résultats pour Probleme

Facture non correcte !!!! Question

Bonjour, Je pensais qu'enfin mes problèmes chez Proximus étaient réglés. Malheureusement, ce n'est pas encore le cas !!!!... on pourrait croire à de l...
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Dans: Abonnements & factures

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18 décembre 2018 16:52

BBOX3 moins performante que BBOX2, Pourquoi ce changement ? Question

Bonjour, Depuis le passage à la BBOX3, nous perdons maintenant la connexion Wifi, le modem est toujours installé à la même place et le nombre d'utilis...
445 vues 10 commentaires

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27 décembre 2017 22:46

Télécommande défectueuse Répondu

Bonjour, Je souhaiterais un échange de la télécommande car le bouton flèche vers le bas et TV guide ne fonctionnent plus. Tout le reste fonctionne...
98 vues 1 commentaire

Dans: Proximus TV

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28 avril 2018 12:00

Plus d'Internet Répondu

Bonjour depuis hier j'ai des coupure incessante ! Aujourd'hui depuis midi plus d'internet du tout !! J'ai déjà débranché et rebranché plusieurs fois !...
113 vues 4 commentaires

Dans: Internet

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8 mai 2019 12:55

Service ? Quel Service ?

Petite copie de ma plainte infra, qui d'autre a rencontré ce type de situation ubuesque entre les différents services où personne ne veut prendre la m...
277 vues 11 commentaires

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5 décembre 2017 20:36

ping de 154 a 180 voir 308 de ping depuis hiere soir sur nivelle Répondu

bonjour je suis en hausse de ping depuis heire soire je monte jusque 308 de ping juste en jouant a un jeux qui me demande rien du tout avant sa j éta...
549 vues 21 commentaires

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20 novembre 2017 14:17

Problème bonus netflix Question

Bonjour, j'ai activé hier le bonus netflix avec la réduction de 2€/mois via la chaine 204 du décodeur. J'ai pu regarder tout de suite un film et aujou...
752 vues 9 commentaires

Dans: Factures & paiements

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23 avril 2018 14:22

Erreur dans la communication facture Question

Bonjour, J'ai payé ma facture avec le bon montant et avec mon compte bancaire personnelle mais dans la communication il s'agit de celle que j'avais l...
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16 juin 2017 19:13

Connexion non rétablie même après paiement

Bonjour, Ma connexion a été coupée suite à un oubli de paiement. Sauf que... Cela va bientôt faire une semaine que le paiement a été effectué et reçu...
207 vues 5 commentaires

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31 janvier 2017 17:45

pb CANAL 2.4 WIFI Répondu

Bonjour Depuis qq mois j'ai un soucis avec ma bbox 3. le WIFI 2.4 est totalement instable => connecté; puis plus rien. J'ai essayé le reset, la reco...
684 vues 9 commentaires

Dans: Internet

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19 avril 2019 21:47

Problème facture Question

Bonjour, je vien d'aller voir sur mon compte my Proximus il y a une facture en cours depuis le 25/04 de 47.99 euro non payer.. Alors que tout les mois...
31 vues 1 commentaire

Dans: Factures & paiements

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21 mai 2019 12:01

Problème Wifi récurrent depuis 1 mois et aucune aide (contrat bizz pourtant) Question

Bonjour, Nous avons un soucis avec le Wifi, le routeur est pourtant juste a coté de nos machines. Et d'après les tests a certains moment nous n'avons...
165 vues 5 commentaires

Dans: Archives

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14 juillet 2017 09:00

Vitesse internet plus lente pour ce que je paye

Bonjour, Voilà je paye une connexion d'internet maxi qui, sur le site indique une vitesse de 100Mbps de download et 15Mbps de upload mais avec un spe...
601 vues 24 commentaires

Dans: Archives

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15 août 2017 22:05

Problème abonnement mobilus?

Bonjour, Voilà, j'ai acheté un +10 lite jeudi avec 10 euro de data et 15 euro d'abonnement mobilus. Bon, déja la demoiselle c'est trompée, elle m'a m...
503 vues 7 commentaires

Dans: Archives

503

11 mai 2017 18:05

Impossible de rajouter mes produits

Bonjour, Premièrement je suis client depuis plusieurs années chez vous et j'ai toujours utiliser MyProximus pour gérer mes factures et produits. Depu...
1122 vues 63 commentaires

Dans: Archives

1122

23 février 2017 08:00

Suivi plainte Question

Bonsoir, Il y a deux semaines, j'ai introduit une plainte via le site de Proximus. Depuis, j'ai essayé de joindre le service concerné via le call c...
1057 vues 15 commentaires

Dans: Internet

1057

23 janvier 2019 15:16

Problème de crédit d'appel Pay&Go qui disparait Question

Bonjour à tous, je viens vers vous car depuis hier je soupçonne mon crédit d'appel pay&go de disparaitre sans que je sache pourquoi et sur le site de...
293 vues 4 commentaires

Dans: Téléphonie

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27 janvier 2018 16:43

Coupures de son sur Boomerang FR Question

Bonjour, Je remarque des coupures de son +- toutes les 10 secondes sur Boomerang FR, serait-il possible de vérifier de votre côté ? J'ai aussi rema...
108 vues 2 commentaires

Dans: TV numérique

108

14 décembre 2018 10:56

"App favorite" consommant quand meme les données mobiles

Cela fait un peu moin d un mois que mon "app favorite" est définie sur "Facebook" mais lorsque j utilise Facebook avec ma 4G on me le fais payer comme...
343 vues 1 commentaire

Dans: Archives

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17 septembre 2017 00:05

Problème d'image sur Be Séries Question

Bonjour, Depuis +- 19h00, l'image "clignote" sans arrêt sur Be Séries (261). Serait-il possible de faire remonter l'info ? Merci :slight_smile:
156 vues 2 commentaires

Dans: TV numérique

156

30 mars 2018 20:00

Problème chaîne tv Question

Depuis plusieurs jours j'ai des chaînes que je ne peux plus regarder notamment tf1 car j'ai des parasites uniquement sur le son , bruit aigu et donc a...
154 vues 12 commentaires

Dans: Proximus TV

154

27 juillet 2018 17:29

son décalé sur Netflix Répondu

Bonjour, je regarde Netflix via le décodeur Proximus et je constate un léger décalage entre le son et l'image. Je n'ai pas ce problème sur le Pc ou v...
6750 vues 7 commentaires

Dans: Archives

6750

19 décembre 2017 15:55

Probleme réseau sur oupeye ? Répondu

Bonjour, j'ai un soucis de réseau sur oupeye. débit catastrophique. 6 en téléchargement 0.5 en envoi... :o
87 vues 2 commentaires

Dans: Internet

87

2 novembre 2018 15:39

Activation impossible Question

Bonjour Nous avons récemment déménagé et nous aurions souhaité être raccordé à vos services (le seul disponible pour cette rue). Malheureusement lors...
107 vues 0 commentaire

Dans: Archives

107

8 juin 2017 11:47

problème router tplink bbox3 Question

Bonjour, depuis cet après-midi, mon router tplink (qui se connectait en PPPoE sans problème depuis plusieurs mois) n'arrive plus à se connecter! Appa...
130 vues 10 commentaires

Dans: Internet

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2 avril 2019 16:33