Question

Changement de numéro de téléphone

C
Bonjour,

J'ai téléphoné chez Proximus pour faire une demande de changement de numéro de telephone portable et on m'a repondu qu'il fallait payer 32€ pour un simple de changement de numéro

Est-ce normal?

2 commentaires

Sophie L.
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Bonjour ,

La liste des prix est disponible ci-dessous :

https://www.proximus.be/fr/id_cr_warnland/particuliers/produits/r-orphans/informations-legales.html

Je vous invite néanmoins à me communiquer vos coordonnées client en privé via le lien ci-dessous et de m'informer ce que vous désirez :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Sophie
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Frais spécifiques et indemnities p.3 : = gratuit, mais 6,20 euro à partir du 4ème changement dans la même année
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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