Facturation indue
Une employée Proxymus, avec mon accord, a mis un terme à mon précédent pack pour me "convertir" en Tuttimus depuis le 1er décembre, en m'assurant que je conserverais la gratuité des appels sur ligne fixe entre 17h00' et 08h00' + les samedis et dimanches... Or, on me comptabilise déjà plus de 80 minutes pour des appels devant être gratuits puisque effectués aux heures et jours sus mentionnés ! Que faire, si après réclamation, rien ne change les euros s'ajoutant aux euros ?!
+4
première chose, voir que tout soit correct dans my proximus. il peut y avoir des surprise de temps en temps.
2) mettre votre numéro client dans votre profil afin que les collaborateur puissent vous aidez plus rapidement a partir de mardi.
2) mettre votre numéro client dans votre profil afin que les collaborateur puissent vous aidez plus rapidement a partir de mardi.
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.