Question

Carte pay go


Bonjour,

J’ai recharger ma carte de 5 euro début Février par précaution car j’ai un nouveau gsm..

Moins de 10 minutes après je vérifie mon solde et ils me disent.. solde 0 euro mais j’ai reçu mes 50 sms gratuit !!!

Donc ou sont passé mes 5 euro ??

Je ne suis pas connecté à aucun réseau internet ou autre !!

J’ai montré à mon fils, il ne comprends pas non plus !!

Et donc je ne sais pas téléphoner !!

Merci de retrouver mes 5 euro :-)


9 commentaires

Bonjour,

Oui maintenant je voies aussi les 5 euros :-)

Pour l’instant ils sont toujours là ;-)

Je vais prendre mon gsm pour les courses et on verra si ça bouge ou pas..

Merci de votre aide ;-)

Bonne journée.

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Bonjour @Yoly 852,

 

De notre côté je vois une dernière recharge en date du 02/02 et les 5 euros sont bien disponibles sur votre carte actuellement.

Bonsoir,

Oui le 28/01 c’est normale c’est mon fils qui à fait le transfert de mon autre téléphone…

Ça j’étais au courant..

Par contre j’ai recharger pour 5 euro début février et mes 5 euro ont disparu !!

Comment être sûr  qu’il ne se connecte a data mobile ?

Je ne sais pas ou chercher !!

Mon fils à tout déconnecté sauf wifi…

Et ça n’explique toujours pas la date d’expiration 27/07/2023 ?

Merci

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@Yoly 852 je vois que vous avez un Pay&Go Together qui ne comprend pas de data, il faut donc soit changer de formule, soit être certain que le téléphone ne se connecte pas sur le data mobile

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Bonjour @Yoly 852, le 28/01 à 16h23 votre téléphone s’est connecté à Internet ce qui a engendré des coûts puisque vous n’aviez pas de data disponible. Je ne vois rien après...

Et il est aussi marqué que c’est. ´Crédit(Valable jusqu'au 27/07/2023) !!!

Bonsoir,

Pouvez vous me dire comment j’arrive à mon profil ?

J’ai regardée mais j’y arrive pas :-(

Merci de votre compréhension…

 

J’ai trouvée :-)

C’est fait :-)

Merci

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Bonjour @Yoly 852 

Pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro impacté afin qu’on regarde à ça svp ?

J’ai oubliée de dire que la recharge vient de Delhaiz, important ou pas !! , 

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