Bonjour j'ai fais un changement de carte sim. Mais la nouvelle carte sim n'est toujours pas activé. Sur mon compte my Proximus je vois toujours l'ancienne numéro de sim.
Franchement je suis allé deux fois en boutique. Deux fois Ils ont pas fait correctement la modification.
En attendant une réaction Proximus mettez le n° GSM concerné et le n° du nouveau SIM dans votre forum login profile (p.ex. dans un champ libre comme ticket, uniquement visible pou Proximus)
Il est p.ex. possible qu’il y aurait un blocage “IT” de cette modification (et qu’une intervention “IT” serait nécessaire afin de résoudre le problème)
Fyi: les réactions/réponses Proximus sur ce forum publique peuvent prendre quelques heures/jours
Bonjour
Avez-vous toujours le problème ?
Comme l’a dit
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