je viens d’avoir le service clientèle qui me dit que ma commande est annulé et que je suis censé recevoir un mail d’annulation.
je n’ai rien reçu.. ma commande est-elle bien annulé ?
ca commence a bien faire… toutes les informations sont différentes.
génial ma commande est expédier j’ai reçu un mail de bpost, peut on me dire si elle est annulé ou expédié ?
+4
Bonjour
Désolé pour la réponse tardive 😥
Je vois que vous avez passé la commande sur notre Webshop en date du 06/05/24. Cela a généré presque directement l’envoi de l’appareil vers Bpost. Il n’était donc plus possible d’annuler la commande. Je constate que l’appareil a bien été reçu. Désirez-vous le garder ou nous le renvoyer (vous avez un délai de rétractation de 14 jours dans le cas d’une commande effectuée sur le web) ?
Passez une belle journée
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