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Mauvaise couverture téléphonique et 3G/4G à Beauvechain

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Bonjour, je suis nouvel habitant dans la commune de Beauvechain depuis Mars 2024, et je constate une très mauvaise couverture téléphonique et 3G/4G dans la zone. J’habite Rue des Salamandres à Tourinnes-la-Grosse, et il est très difficile d’avoir une conversation téléphonique décente. J’entends très mal mon interlocuteur, et il/elle m’entend très mal aussi. C’est plus problématique à l’intérieur de la maison, mais le problème est aussi présent à l’extérieur de la maison. Même chose pour la couverture 3G/4G qui est également très mauvaise. Pas seulement à la maison, mais aussi à l’extérieur, dans les petits chemins de campagne. Je viens de la commune de Perwez, et je n’ai jamais eu ce problème.

Le réseau wifi permet une connection stable (et un bon signal TV) mais reste relativement lent également.

Avez-vous une solution pour améliorer la situation?

Merci d’avance.

6 commentaires

VincentM
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Bonjour @Thomas0908 , 

Tout d’abord, désolé pour cette mauvaise expérience qui devrait certainement s’améliorer à court/moyen terme.

Premièrement, au niveau mobile par rapport à la zone que vous avez mensionnée, il y a effectivement eu quelques migrations d’antennes vers Nokia. 
Néanmoins, les travaux de consolidations n’ont pas l’air d’être complètement terminés et donc certaines fréquences ne sont pas encore disponibles sur l’antenne qui couvre votre rue. 
Il faut donc un peu patienter afin que ces travaux de consolidation soient terminés. 
Néanmoins, n’hésitez pas à me transmettre votre numéro de GSM dans votre profil privé pour vérifier que tout est en ordre de ce côté là.
N’hésitez pas non plus à activer le VoWifi pour les appels de votre GSM passent sur le réseau wifi.

Pour ce qui est de votre expérience à la maison, bien que le débit ne soit pas très important dû au fait que vous êtes assez loin de la borne Proximus, je ne vois aucune erreur au niveau de la qualité de votre ligne. 
Au niveau de la modernisation de l’infrastructure, rien n’est prévu pour le moment dans cette zone ...

T
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Bonjour @VincentM , merci beaucoup pour votre réponse rapide et claire. C’est bien noté.

 

J’ai ajouté mon numéro de GSM dans mon profil afin que vous puissiez assurer le suivi.

 

Concernant le Wifi à la maison, en effet, la qualité est bonne mais le débit est lent, surtout pour supporter du télétravail.

Avez-vous des options pour augmenter le débit?

Quant aux travaux d’infrastructure, à quel moment est-il décidé d’en entreprendre?

 

Je vous remercie pour votre aide.

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Thomas0908 , 

Merci d’avoir renseigné votre numéro de gsm. 
L’historique des connexions sur les antennes dans cette zone confirment bien les travaux de migration toujours en cours.

Concernant l’internet à la maison, le débit n’est pas important du fait que vous êtes à 625m du LEX … 
Par rapport aux projets de modernisation du réseau, je ne vois rien à court terme malheureusement 😏

T
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Bonjour @VincentM , désolé de revenir là-dessus, mais la qualité des appels téléphoniques via gsms n’est vraiment pas bonne depuis mon domicile, même via le réseau WIFI… Il y a des coupures constantes lors des conversations. Parfois, nous ne recevons même pas les appels entrants. Avez-vous une solution à ce problème?

 
David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Thomas0908, est-ce que les appels wifi sont activés sur votre téléphone ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
T
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Bonjour @David W , oui, les appels wifi sont activés sur mon gsm (iPhone).

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