Bonjour @Philcocq, 

Si je comprends bien, vous voulez désactiver le rappel automatique vocal de la messagerie de votre mobile? 

Oui !

Bonjour @Philcocq 

Vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires pour le voice mail en cliquant ici 

Bonjour Mr W,

Vous avez vraiment lu ma question ?

Ceci est FAUX::

• Notifications de messages : Choisissez d'être averti des nouveaux messages vocaux par SMS ou par un appel.

Confirmé par votre service clientèle….

@Philcocq bien sûr que j’ai lu vraiment votre question…

Si vous avez un numéro Pay&Go ou un full control, cette option n’est pas modifiable. Est-ce que vous pouvez me dire si c’est le cas ou mettre votre numéro dans votre profil svp ?

Non, j’ai un contrat Mobilus M

@Philcocq dans ce cas c’est tout à fait possible, j’ai fait l’essai et j’ai bien accès au menu avec à un moment la possibilité de réactiver l’appel (c’est désactivé chez moi).

Vous n’avez toujours pas compris mon cher David, ce n’est pas grave
(le problème des “ET” et des “ou”...)

Comme j’avais formulé une plainte par Test Achats, une certaine “Laurie” m’a appelé et nous avons réglé la moitié du problème. (je conseille à tout le monde de faire passer sa plainte par TA, vous êtes appelé rapidement par une personne en Belgique qui comprend votre langue et connait la technique)

Pour l’autre moitié (l’erreur dans vos procédures à l’endroit de votre lien) elle m’a déposé un appel vocal ce matin en m’expliquant qu’elle faisait remonter le problèmes aux personnes qui gèrent le site.

Je vous souhaite un Bonne Année  

13 jours plus tard, rien n’est changé...PFFFF…..

Bonjour @Philcocq, 

De qui attendez-vous une réponse? Je comprends dans vos messages précédents, que c’est la réponse suite à la plainte de test achat. Est-ce exact? 

Si je peux faire quelque chose pour vous, n’hésitez pas à me le demander et je verrai ce que je peux faire? 

Si vous voulez que je signale un problème sur notre site, je peux le faire également. Dans ce cas, merci de préciser à nouveau ce qui fait défaut en mentionnant la page web en question? 

Bonjour Sophie A,

J’aurais souhaité une réponse de qq’un qui comprend ma demande.

La page web est celle mentionnée par votre collègue David ci-dessus:
Voicemail de votre GSM ou ligne fixe | Proximus

Si vous cliquez sur “GSM” pour verrez l’information: “Changez les autres paramètres: ….les notifications (par SMS ou par appel)”

Ce n’est pas correct, ce choix n’est pas proposé quand vous appelez le 1969, vous ne pouvez pas choisir le sms OU l’appel. 
Vous êtes notifié par sms ET appel: pas moyen d’être notifié par sms sans l’appel.

J’espère être clair.

Hello

Pour désactiver l’appel, il suffit de désactiver la notification vocale dans le menus d’options du voicemail. Il n’y aura plus d’appel et juste le SMS

Dans l’option 3 (configuration), ensuite option 4 (notification vocale) et ensuite si elle est active, pour désactiver : 1. SI elle est pas active, pour l’activer : 2.  

Bonjour,  je constate que cela fonctionne enfin, après une longue série d’essais infructueux et de demande d’aide. Merci à Proximus d’avoir réglé le problème récemment.
Pour ma part, vous pouvez supprimer ce post.