Question

Pas de réception de SMS d'un contact


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Bonjour,

Depuis 2 semaines, je n’arrive pas à recevoir des sms d’un contact en particulier et je ne sais pas si c’est aussi le cas pour d’autres contacts de ma liste.

J’ai changé de carte SIM mi-avril (Orange vers Proximus via mon boulot), au début rien à signaler jusqu’à il y a quelques jours où je ne reçois plus rien d’un numéro ou parfois 1 sms passe mais 24h après son envoi par l’expéditeur.

Comment puis-je régler ceci ?

Merci


4 commentaires

Bonjour Sophie,

Merci pour votre retour !

En espérant que cela puisse être résolu dans ce cas.

Bonne journée,

Cécile

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @CBL

Il y a actuellement un problème général qui empêche certains numéros Proximus de recevoir les messages VOO. 

Tout est mis en oeuvre pour résoudre ce problème rapidement.

Bonjour Aurélien,

Oui en effet, elle est chez VOO, c’est un problème récurrent ?

Toutefois, cette personne a deux cartes SIM VOO (une pro et une perso) et uniquement la pro fonctionne normalement.

Niveau d'utilisateur 7
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Hello

 

Est ce que cette personne est chez VOO ?

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