Répondu

VoLte

R
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
Bonjour pouvez vous regarder si VoLte est toujours activé sur ma ligne j'ai changer de smartphone pour un iPhone X et deuxième question es-ce vrais qu'il existe des carte sim pour iPhone pour une meilleur réception de réseau car je capte très mal merci
icon

Meilleure réponse par NicolasF 11 October 2018, 14:44

Afficher l'original

20 commentaires

David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

@Emilie 55 de rien :wink:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Emilie 55

@David W 🎉Parfait. Encore un grand merci 🎉! 

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

@Emilie 55 VoLTE activé :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Emilie 55

Merci @David W , j'ai mis le numéro à activer et le type de GSM sous  la section Ticket dans mon profil. 👌

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Emilie 55 oui, cela dépend uniquement du téléphone donc vous pouvez mettre dans votre profil le numéro à activer :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Emilie 55

Bonjour,

Petite question : est-ce qu'on active aussi le VoLTE sur les numéros Pays and Go. J'ai un deuxième smartphone compatible, mais avec une carte Pay and Go.

Merci

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour Pourriez-vous vérifier si la VoLTE est bien activée sur mon numéro svp? 

C’est fait :D

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
Olivier.Wlms
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour Pourriez-vous vérifier si la VoLTE est bien activée sur mon numéro svp? 

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Deniz , 

Est-ce que votre carte SIM est récente svp ? 

D
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Cela as ete fais la semaine passee merci

Deniz
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Deniz voici la liste des appareils compatibles.

Votre appareil n’y figure pas encore mais il est possible qu’il en manque. Je vais désactiver/réactiver le VoLTE, pourriez-vous me dire si ça fonctionne après avoir redémarré svp ? Est-ce que votre carte SIM est récente ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
D
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Oui tout a fais.

Deniz
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Deniz je viens de vérifier et le VoLTE est actif. Pour que le VoLTE soit affiché sur l’écran, il faut que vous captiez la 4G ou 5G en plus d’avoir l’option VoLTE activée dans le smartphone. Est-ce le cas ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
D
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour, je ne vois pas le logo VOLTE actif survl ecran de mon portable. Est ce normal? J ai activer VOLTE via 4G sur mon Xiaomi MI10 Lite 5G.

 

Deniz
Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @laurent314,

Je viens de l’activer de notre côté. Pourriez-vous éteindre et rallumer votre téléphone?

L

Bonjour, la volte sur mon smartphone n'a pas l'air active... Avec mon ancienne carte sim, j'avais le logo Volte affiché et maintenant plus rien malgré que j'ai activé la volte dans les paramètres de la carte sim. Est-ce normal?

David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour renardmichael,

Pourriez-vous nous communiquer votre adresse en PV via ce lien svp :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci, David
N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
R
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
Bonjour désolé pour le retard mais je n'ai pas de réseau gsm a mon domicile mais je viens de voir sur votre carte que la couverture a mon domicile était très mauvaise pouvez vous me le confirmer merci.
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Pour info:
Sur internet, il y a divers messages concernant la qualité de réception de l'iphone X

https://appuals.com/how-to-fix-the-iphone-x-weak-signals-issue/
https://discussions.apple.com/thread/8153798
https://forums.macrumors.com/threads/poor-reception-iphone-x.2101489/
Possibly a hardware issue. However, it depends on your device. If you go into Settings>General>About and tap on the model number. It will give you a 4-5 digit and compare it with https://www.apple.com/iphone/LTE/

Possibly a hardware issue. However, it depends on your device. If you go into Settings>General>About and tap on the model number. It will give you a 4-5 digit and compare it with https://www.apple.com/iphone/LTE/
GSM/CDMA (SIM free) model has Qualcomm modem which provides better LTE coverage than Intel GSM only.
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
NicolasF
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour renardmichael,

Je viens de vérifier pour vous et tout est bien actif pour le VOLTE. Par contre toutes les cartes sim sont les mêmes. Est-ce que vous avez les soucis de réseau partout ou à un seul endroit?

NicolasF
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement

Commenter


Conditions d'utilisation