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Question

Demande de remplacement de télécommande


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Bonjour,
je souhaiterais avoir une télécommande en remplacement de ma vieille télécommande qui a plus de 10 ans
bouton de démarrage du décodeur ne fonctionne plus, attache pour pile cassé
je pense c'est une version quatre(Elle ressemble à la V5 avec les boutons play stop etc. situés en bas du pavé curseur avec le ok au centre)
bien à vous

D. Willems

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

35 commentaires

Sophie A
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  • 27 septembre 2021

Bonjour @Zarr.be

Je viens de vérifier et je vois que vous possédez toujours un décodeur v5 qui ne sera bientôt plus supporté chez nous. 

Je vous propose d’échanger le décodeur vers un modèle plus récent et vous recevrez la télécommande en même temps. 

Je dois simplement vous prévenir que les enregistrements qui sont sur le disque dur ne seront pas sauvegardés. 

Est-ce ok pour l’échange? 


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  • 3 octobre 2021

Bonjour Sophie
je préfère garder pour l'instant mon vieux décodeur V5 le temps d'y voir ce que j'y ai enregistré
si vous pouviez tout de même me faire parvenir une télécommande V5 ce serait sympa
bien à vous D. Willems


Sophie A
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  • 5 octobre 2021

Bonjour @zarr.be, 

Je viens d’effectuer l’échange de télécommande. Celle-ci sera livrée à votre domicile dans les jours à venir :-)


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  • 9 mars 2024

Bonsoir la télécommande de ma box ne fonctionne plus... enfin 2 boutons ne fonctionnent plus et donc très compliqué  de revenir en arrière  ect.

Puis  je demander une nouvelles télécommande? 


Maxime R
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  • 11 mars 2024

Bonjour @Khamiss,

 

Je vous fait parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.


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  • 3 juin 2024

bonjour, récemment la fibre optique a été installée chez nous et nous avons reçu un nouveau modem ainsi qu’un wifi-booster. Pourrait-on avoir une nouvelle télécommande, svp?


VincentM
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  • 3 juin 2024

Bonjour @Selma.13 , 

Je vous confirme l’introduction de la commande pour le remplacement de votre télécommande. 

Celle-ci vous sera livrée par Bpost demain ou après-demain. 

Merci


euronamur
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  • 3 juin 2024

Bonjour,

J’ai un problème sur ma télécommande V5c , les touches +/- des programmes sautent plusieurs programmes en même temps, déjà fait un reset. 😉

@+ Gilbert 😎


Maxime R
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  • 4 juin 2024

Bonjour @euronamur,

 

Je vous fait parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.


euronamur
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  • 4 juin 2024

Bonjour @Maxime R 

Merci et bonne journée.😉

@+ Gilbert 😎


euronamur
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  • 5 juin 2024
Maxime R a écrit:

Bonjour @euronamur,

 

Je vous fait parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.

 

Bien reçu. 😉

@+ Gilbert 😎 


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  • 26 juin 2024

Bonjour. Certains boutons de ma télécommande restent coincés notamment  celui avancé et celui arrêt les 2 barres. Pourrais-je en avoir une nouvelle svp?. Merci 


VincentM
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  • 26 juin 2024

Bonsoir @arlette_017 , 

Afin de réaliser le remplacement de votre télécommande contre une nouvelle, pourriez-vous svp renseigner votre numéro de client dans votre profil privé ? 

Merci d’avance


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  • 28 juillet 2024

Bonsoir,

J'ai un petit souci avec ma télécommande, certains boutons ne fonctionnent plus correctement (volume, changement des chaînes etc...) et restent parfois coincés...

Serait-il possible d'en obtenir une nouvelle ? Merci à vous


Maxime R
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  • 29 juillet 2024

Bonjour @Eden2703,

Je vous fait parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.


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  • 8 octobre 2024

Bonjour,

Notre télécommande vieillit, certains boutons ne fonctionnent plus. Serait-il possible de la remplacer?

merci d’avance.


Sophie A
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  • 9 octobre 2024

Bonjour @CécileDbr

Je viens d’effectuer l’échange de la télécommande. 

Vous recevrez la nouvelle dans quelques jours par la poste. L’ancienne télécommande peut être déposée dans un point Recupel. 


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  • 1 novembre 2024

Bonjour, ma télécommande est défectueuse, quelques touches capricieuses qu'il faut appuyer plusieurs fois pour que ça fonctionne (pile changée évidemment et rien ne change) et le couvercle des piles qui tombe tout seul. Serait-il possible d'en avoir une nouvelle ?


Benjamin B
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  • 4 novembre 2024

Bonjour @Anckaert 

 

Je viens d’encoder l’échange de votre télécommande.

Vous recevrez la nouvelle dans quelques jours par bpost à votre domicile. L’ancienne télécommande peut être déposée dans un point Recupel. 

Merci

 


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  • 8 novembre 2024

Bonjour,

Nous sommes équipés d’un décodeur V5c et notre télécommande commence à prendre de l’âge. La touche “back” doit être pressée très fort pour fonctionner, et la touche “ok” vient de tomber, est-il possible de changer la télécommande gratuitement, ou conseillez vous aussi un changement de décodeur? Ce dernier fonctionne encore plutôt bien (redémarré ~1 fois par semaine, en général à la suite d’un crash du système/image fixe).

Merci d’avance


AurélienK
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  • 8 novembre 2024

Hello

 

C’est a vous de voir, si vous voulez changer le décodeur, ca sera alors pour un V7. C’est vous qui voyez ce que vous préférez :-)


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  • 13 novembre 2024

Bonjour @AurélienK , merci pour la précision.
Nous allons rester sur le V5c dans ce cas… quelle est la marche à suivre pour obtenir une nouvelle télécommande ?


Sophie A
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  • 14 novembre 2024

Bonjour @OlivierBW

Je viens d’encoder l’échange de la télécommande, elle sera livrée dans les jours à venir :-)


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  • 14 novembre 2024

Un grand merci !


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  • 14 novembre 2024

Bonjour, 

J’ai un gros souci avec ma telecommande, certains boutons sont défectueux, j'ai plutôt l’impression de faux contacts.

J'ai mis de nouvelle piles mais rien n'y fait.

Pouvez-vous m’aider ?

Merci d’avance 🙏😉


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