Désactiver Norton internet security
Bonjour à tous,
je constate dans mes e-services que je suis abnné à Norton Internet Security (5 € par mois) alors que je n'ai jamais demandé ce service. Il ne semble pas possible de le désactiver alors qu'il est possible d'activer d'autres services.
Quelqu'un aurait-il la solution?
Merci d'avance.
Nicolas
+1Il faudra peut-être contacter le service 'clientèle' car il s'agit d'un produit à modifier dans votre pack
+1Eventuellement aussi, envoyer un message privé à Eva avec vos coordonnées (identité - numéro de client) et référence à ce post.
Bonjour Nicolas,
Afin que je puisse vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer, par message privé, votre numéro de client ou votre numéro de ligne, ainsi qu'un lien vers ce topic.
Merci d'avance.
Bien à vous,
Eva
Afin que je puisse vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer, par message privé, votre numéro de client ou votre numéro de ligne, ainsi qu'un lien vers ce topic.
Merci d'avance.
Bien à vous,
Eva
Bonjour Eva,
Meme problème. J'ai pu constester le mois passé (et ai reçu 10€ de dédommagement pour les 2 mois), mais le problème revient ce mois-ci et je ne peux plus contester.
J'envoie les infos.
Bonjour,
J avais eu le meme probleme, supprimé et note de crédit puis on me dit que c est plus possible.
Ou est il marqué que vous devew nous imposer et faire payer ce produit?
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