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Question

phonemail

P

Bonjour, le mois dernier , j’avais demandé de désactiver les services malins de phone mail de ma ligne fixe, C’était fait. un mois plus tard toujours pas fait et toujours facturé; Peux t’on désactiver phonemail et adapter ma facture

 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

2 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3441 commentaires
  • 13 janvier 2022

Bonjour @Pec ic , après vérifications ,je constate en effet que l’on vous a crédité mais sans supprimer l’option. 

Je viens de faire le nécessaire , vous recevrez la confirmation par mail . 

Votre facture de janvier reprend un négatif de -4,99€ pour le Pack malin de décembre. La régularisation de janvier apparaîtra sur la facture suivante. 

Bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
P
  • Pec ic
  • Auteur
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 14 janvier 2022

Je vous remercie pour votre intervention

Isabelle.
CarolineC
2 personnes aiment
  • Isabelle.
    Isabelle.
  • CarolineC
    CarolineC

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