Bonjour,
Je souhaiterais déposer une plainte concernant l’installation qui a été réalisée chez moi.
En effet, il a fallu 6 rendez-vous avant d’avoir une installation …
De plus, lorsque j’avais un rendez-vous fixé, personne ne se présentait chez moi et les rendez-vous disparaissaient de la base de données proximus. Heureusement j’ai conservé tous les mails et sms de rendez-vous comme preuve…
Lors de mes nombreux appels (lorsque personne ne se présentait chez moi) le personnel me prenait pour une idiote qui n’avait pas de rendez-vous fixé … et ne savaient pas m’expliquer le problème…
Il a fallu attendre le 6ème rendez-vous pour que quelqu’un prenne mon dossier au sérieux !
Comment faire pour déposer une plainte ?
Merci