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Impossible de me connecter à e-services



Bonjour





Je suis tout nouvreau client Belgacom depuis 1 mois et depuis le début, il m'est impossible d'accéder à e-services pour m'inscrire à fon belgacom.


Message d'erreur : Echec de l'authentification >>> l'échange de jeton a échouer !!!!


J'ai pourtant réinitialisé mon login et changé plusieur fois mon mot de passe ... mais rien y fait !!


J'ai également téléphoné plusieurs fois au service technique de belgacom mais personne n'a su résoudre mon problème.


Merci d'avance

2 commentaires

  • Nouveau
  • October 30, 2012

tu utilise probablement le login mail.. il te faut utiliser le login de connexion

  • October 30, 2012

Bonjour Ignazio,


Pouvez-vous me communiquer votre numéro client par message privé, ainsi que le login de connexion à vos e-services svp ? Merci.



Bien à vous,

Eva