Skip to main content
Question

Pourquoi une communication de ma maman sur mon smartphone (avec Mobile Flex+) est-elle renseignée "vers autres réseaux mobiles" ?


brebis
Forum|alt.badge.img+1
  • Grand Maître
  • 2780 commentaires

Ma maman (de chez moi, avec la ligne fixe… puisque maman et moi habitons la même maison) m’a appelé ce vendredi courant de l’après-midi sur mon smartphone (j’ai un pack FLEX avec abonnement Mobile Flex+, et la communication fixe->mobile est bien à 0 €).

Mais pourquoi cette communication est-elle affichée, dans Myproximus>”ma facture en ligne”, dans “vers autres réseaux mobiles” plutôt que “vers Proximus mobile” ? Puisque mon abonnement mobile est pourtant bien chez Proximus...

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

1 commentaire

Adriano
Forum|alt.badge.img+3
  • Proximus Ambassadeur
  • 1790 commentaires
  • 14 juillet 2020

Bonjour brebis, je constate effectivement la même chose.

Cela dit, la communication est bien prise en charge gratuitement.

Je pense que cet intitulé changera sur votre facture, car sur les factures précédentes c’est bien le cas.