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rechargement pay and go en ligne problème

L
Bonjour,

J'ai rechargé hier en ligne 50 sms pour 5 euros et cela n'a jamais été activé ! c'est déjà la deuxième fois que ça arrive!

Le paiement est bien effectué et enregistré mais malheureusement mon gsm n'est pas crédité!!!!

Peut on y remédier ?


Merci d'avance...

    2 commentaires

    A
    • Anonymous
    • April 20, 2011
    Chère Ludemila,

    Pourriez-vous me faire parvenir, par message privé, un maximum d'informations concernant cette transaction (date, heure, votre numéro de gsm, ...).

    Sur base de ces informations, je pourrai demander à Proximus d'investiguer sur le problème rencontré et vous

    Bien à vous,

    Eva
    L
    • ludemila
    • Apprenti
    • April 26, 2011
    Bonsoir,


    Je vous ai fais parvenir les renseignements mais toujours pas de nouvelles !

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