Changement de pack
Bonsoir, j'avais un ancien pack à 74,95 euros, après appel à proximus on m'a recommandé de passer à Familius L avec un pack Entertainment Channels qui va me coûter 65 + 9,95 = 74,,95euros et quand je fais le bilan des chaînes j'en ai perdu comme Eurosport 2, Melody et d'autres chaînes. Est ce normal ????? Cela valait-il la peine que je change de pack, j'ai l'impression d'avoir été mal conseillé.
Oui, tu avais le bouquet multi qui reprenait tous les anciens 'petits bouquet' et qui n'est plus commercialisé. Le bouquet dont tu as hérité est le 'Entertainment channels' qui reprend en gros le bouquet entertainment et le nature&découverte, mais les autres ne sont plus compris dedans -> la perte de chaînes!
Tu pers des chaînes, et en contre-partie, tu gagnes les appels gratuits les soirs et WE vers les mobiles européens + USA et Canada et le blockbuster gratuit/mois,
Plus, si tu intègres tes mobiles, appels illimités entre eux et le fixe,
Un retour à ton ancien pack n'est plus possible.
Tu pers des chaînes, et en contre-partie, tu gagnes les appels gratuits les soirs et WE vers les mobiles européens + USA et Canada et le blockbuster gratuit/mois,
Plus, si tu intègres tes mobiles, appels illimités entre eux et le fixe,
Un retour à ton ancien pack n'est plus possible.
Merci pour cette réponse précise, dommage que ces précisions ne sont pas données au call center. On m'avait dit que proximus ne diffusait plus eurosport2 faute d'accord. Pour retrouver eurosport2 faut-il simplement international sports à 9,95 € ou obligatoirement all sports à 14,95 €. Merci
Tu peux toujours essayer de demander de te réactiver le bouquet "Multi" à la place du "Entertainment Channels". Certains sur le forum ont pu le faire 😉
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