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impossible de supprimer un enregistrement en série


STELO
j'ai programmé un enregistrement en série il y a quelques temps. cela fait plusieurs semaines que j'essaie de le supprimer, mais ça ne fonctionne pas. j'ai déjà redémarré, débranché,... plusieurs fois, rien n'y fait. quelqu'un peut-il m'aider ?

10 commentaires

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • September 1, 2017
Bonsoir STELO,

Quel est cet enregistrement série ?

Vincent

STELO
  • Auteur
  • Apprenti
  • September 1, 2017
catfish sur MTV.
il s'enregistre tout le temps, donc je doit sans arrêt supprimer les épisodes.
les épisodes sont programmés en enregistrement 60 jours.

ArnaudB
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  • Habitué
  • September 1, 2017
Bonsoir,

Mon père à le même problème, il souhaiterait annuler tous ses enregistrements. On a tout essayé (y compris un full reset), mais sans succès. Pouvez-vous annuler cela à distance? Son n° client 603464449.

D'avance merci,

Arnaud

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • September 1, 2017
Bonsoir STELO,

Pouvez-vous svp me fournir par message privé via le lien suivant votre n° de client ou de ligne fixe ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Vincent

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • September 1, 2017
J'ai fait la demande vers le service compétent. Je reviendrai vers vous dès que nous aurons reçu une réponse.

Vincent

STELO
  • Auteur
  • Apprenti
  • September 1, 2017
merci

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • September 1, 2017
Bonsoir ArnaudB,

Désirez-vous qu'on efface tous les enregistrements ou uniquement les enregistrements séries?

Vincent

ArnaudB
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  • Habitué
  • September 1, 2017
Bonsoir, Tout peut être effacé. D'avance merci.

STELO
  • Auteur
  • Apprenti
  • November 21, 2018
ok c'est réglé, mais je ne vois pas le lien "meilleure réponse" pour afficher le statut " Solved"

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • November 21, 2018
Bonjour STELO,

Super ravi de lire ceci :-)

NicolasF