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Question

Problème ProximusTV.be sur PC et application TRES instable


Bonjour.
Cela fait une bonne semaine que ce message apparait quand je tente d'utiliser proximustv sur mes différents PC --> "DRM: Unable to instantiate a key system supporting the required combinations".
J'ai effectué quelques recherches sur le net mais je n'ai rien trouvé.
J'utilise plutôt le site de Proximus car l'application pour PC plante sans arrêt ("Une erreur est survenue. Veuillez réessayer svp.").
Je tiens à signaler que je suis sous Windows 10 1803 et que j'utilise le navigateur Edge.
Si quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème, merci de la partager.

5 commentaires

JLMA
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  • Proximus Ambassadeur
  • June 11, 2018
Bonjour jplempereur, avez-vous essayez sous Internet Explorer ? Bonne journée, Jean-Luc.

  • Auteur
  • Etoile montante
  • June 11, 2018
Oui, j'ai tenté l'expérience sur IE mais le résultat est identique.

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • June 11, 2018
Bonjour jplempereur,

Sous Windows 10, il est nécessaire de télécharger l'Application dans le windows store

Etienne

  • Auteur
  • Etoile montante
  • June 12, 2018
Bonjour Etienne PXS.
J'ai bien téléchargé l'appli sur le Windows Store.
?

JLMA
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  • Proximus Ambassadeur
  • June 12, 2018
Bonjour jplempereur, pouvez-vous vous dèconnecter, désinstaller l'app, la ré-installer via le Store et vous reconnecter ? Bonne journée, Jean-Luc