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Répondu

Pas de 4G à Prague


Fralette
Bonjour, ma fille se trouve à Prague et n’arrive pas à se connecter et ce malgré toutes les activations et paramètres réglés sur son téléphone c’est un iPhone 6
Ses amies peuvent accéder à internet , donc j’en conclus que cela ne vient pas de là
Chez Proximus on me dit que tout est ok , quelqu’un pour m’aider? Merci??

Meilleure réponse par EtienneL

Bonjour Fralette,

Pourriez-vous nous communiquer en message privé, le numéro de gsm concerné.

Nous allons encore vérifier si de notre côté, il n'y a pas un blocage.

Pour nous envoyer un message privé:

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci

Etienne
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3 commentaires

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • 2701 commentaires
  • Réponse
  • 3 août 2018
Bonjour Fralette,

Pourriez-vous nous communiquer en message privé, le numéro de gsm concerné.

Nous allons encore vérifier si de notre côté, il n'y a pas un blocage.

Pour nous envoyer un message privé:

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci

Etienne

Fralette
  • Auteur
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 4 août 2018
Quelle rapidité merci pour tout
Problème réglé

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • 1411 commentaires
  • 4 août 2018
Fralette,

Super ravi de l'apprendre! :-)

NicolasF.