Ajouter un produit à MyProximus impossible

Bonjour,

Apres avoir parcouru le forum je ne parviens pas à trouver de solution à mon problème.

En résumé, nous avons déjà un compte MyProximus existant avec notre pack internet + TV (qui est au nom de ma compagne mais enregistré avec mon adresse email).

J'aimerai y ajouter mon nouvel abonnement mobile afin de n'avoir qu'un seul compte mais je n'y parviens pas.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce léger souci ?

Merci d'avance.