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Question

Problème suite création adresse courriel proximuswifi.be

J
Bonjour,
Afin de pouvoir utiliser le Smart Wifi, j'ai créé une adresse courriel "@proximuswifi.be" puis j'ai connecté mon GSM à Smart Wifi.
J'ai ensuite reçu un courriel sur mon adresse classique me disant :
* de confirmer mon enregistrement en répondant au courriel envoyé à l'adresse "@proximuswifi.be" : mais comment accéder à cette boîte courriel? Où se trouve-t-elle?
* que je ne pouvais plus accéder à myproximus avec mon adresse courriel classique! Comment rétablir cela?

Merci
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

1 commentaire

YvesJ
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  • YvesJProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 125 commentaires
  • 4 février 2019
Bonjour jomavi,

L'adresse que vous avez créée "@proximuswifi.be" n'est pas exploitable.

Pouvez-vous modifier votre login avec une adresse mail existante ?

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_pwd_new/particuliers/support/myproximus-et-facturation/myproximus/mot-de-passe-et-login/changer-votre-mot-de-passe-login-ou-gsm-pour-myproximus.html

Après cette étape, vous recevrez le mail de confirmation sur la bonne adresse.

Vous pourrez par la suite suivre cette FAQ « Comment surfer sur un hotspot ? »

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_hot_connect/particuliers/support/internet/internet-en-deplacement/surfer-sur-un-hotspot/comment-surfer-sur-un-hotspot.html

Bien à vous

Yves
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