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Je n'arrive pas à accéder à mon premium club! Quand j'essaie via le web je reçois une notification indiquant que la page demandée n'existe plus!? Quant à l'App my Proximus,je n'ai plus l'option qui y renvoie depuis bien longtemps. Lorsque j'essaie d'obtenir une info par chat,je reçois une réponse laconique m'informant que mon chat est interrompu parce que pas d'agent disponible, lorsque j'appelle le 0800.... et après avoir tapé tous les codes demandés "on" interrompt la communication et via le 1910, pas mieux! Là on me dit que je n'entre pas en considération pour devenir membre. Je SUIS membre et je souhaite accéder à mon compte. Que dois-je faire???

    3 commentaires

    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 20, 2017
    Bonjour,

    Avant d'accéder au Premium , s’inscrire a MyProximus. 😉

    A lire Comment s'inscrire à MyProximus ?

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    N
    • Nch
    • Auteur
    • Apprenti
    • September 20, 2017
    Merci, ça va.... je suis inscrite sur myproximus depuis le début. C'était (sans doute trop) implicite! ....je suis membre, l'application ne me propose plus l'option... Une autre idée ???
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 20, 2017
    Merci, ça va.... je suis inscrite sur myproximus depuis le début. C'était (sans doute trop) implicite! ....je suis membre, l'application ne me propose plus l'option... Une autre idée ???

    Bonjour,

    Alors là il faut attendre le passage d'un collaborateur, spécialisé MyProximus , pour investigation. 😉

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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