Répondu

Echanger décodeur V5 pour un décodeur V7


Bonjour, 

je suis nouveau client Proximus et j’ai choisi le un pack Flex, l’installation à été faite ce vendredi 09/10/2020 et on m’a mis un décodeur V5.

Pourquoi pas le décodeur V7 ? 

Puis-je faire la demande pour obtenir ce V7 ?

Merci.

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Meilleure réponse par alloja 14 octobre 2020, 12:16

@gerychris, peut-être l’installateur n’avait plus de v7 en stock au moment de l’installation de votre matériel Proximus. Quoi qu’il en soit, vous êtes bien éligible pour passer au v7. Vous devez en faire la demande au 0800 33 800.

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@gerychris, peut-être l’installateur n’avait plus de v7 en stock au moment de l’installation de votre matériel Proximus. Quoi qu’il en soit, vous êtes bien éligible pour passer au v7. Vous devez en faire la demande au 0800 33 800.

Merci beaucoup, je viens de téléphoner au 0800/33.800 et j’ai droit au décodeur V7 qui va m’être envoyé via Bpost.

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Parfait ! 🙂