Ajouter un pack fixe à un myproximus mobile

Bonjour,

Désolée si la question a déjà été posée un million de fois mais vu le nombre de pages sur ce forum il m'est difficile de trouver une solution à mon problème... Je tente depuis plusieurs jours d'ajouter mon pack internet télé et téléphone fixe sur myproximus mais quand je me connecte et clique sur "associer votre pack et services fixes à myproximus" on me répond en rouge que cela est réservé aux clients qui ont un pack ou des produits fixes... Ce qui est mon cas!! Je voudrais simplement ajouter mon pack à mon myproximus qui pour l'instant ne compte que mon abonnement mobile... Une solution pour moi? Belle journée!