avantages photo internet

Bonjour,


il s'avère que Belgacom commence à arnaquer ses clients en leurs supprimant les avantages internet sans leurs donner d'explication claire à ce sujet. Il ne s'agit plus de photos gratuites puisque l'on doit utiliser ses points premium pour les obtenir et encore faut-il savoir obtenir un code pour la commande.


Beaucoup d'autres problèmes aussi avec mon pack TV suite à une offre qu'on nous a faite par téléphone et oh!! b izarrement Belgacom s'est trompé dans sa manoeuvre (on se demande si on peut se fier au personnel des call center qui apparemment de sont pas très capables!!!!) résultat des courses, cela nous coûte 10 euros de plus par mois depuis un mois et demi et impossible d'arriver à faire corriger l'erreur commise par l'emplyé Belgacom mal 4 coups de fil où l'on nous assure que ça va être fait.


Je n'emploierai pas le mot qui qualifie un tel désordre. Mais je n'en pense pas mois. Cela devient vraiment insupportable.


Je vais faire appel à mon avocat de chez test achat pour obtenir gain de cause. Je lui parlerai aussi du problème des photos puisque c'est devenu une véritable arnaque!!!!!!