Avertir que je paye une facture un peu en retard ce mois-ci (pour éviter frais supp)

N
  • Nbe
  • Apprenti
  • 3 commentaires
Bonjour,
J'ai essayé d'appeler chez Belgacom et on m'a transféré chez une de vos clientes (ça doit être un bug interne) et ça l'a fais 2x de suite (boite vocale à options > transfert chez l'opérateur > personne rien à voir avec belgacom o_o) comment puis-je avertir du paiement en retard (de 5j) de ma facture ?

Merci d'avance

2 commentaires

T
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il faut avoir le service de facturation ou attendre qu'un collaborateur vous prennent en charge
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
Adriano
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour,

Je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ce désagrément.

Je vous invite à me communiquer votre numéro de client via message privé, afin que je puisse accéder à votre dossier et introduire un délai de paiement.

Voici le lien vers les messages privés:

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

En attente de votre message, je vous souhaite une excellente journée.

Adriano
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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