Répondu

Blockbuster

O
Début du mois j'ai choisi un blockbuster dans le catalogue, valeur 3,99€ j'ai opté pour la version HD comme proposé et je reçois une facture de 4,99€.??? Pourquoi ne suis pas facture de 1,00€?
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Meilleure réponse par Adriano 24 March 2017, 11:53

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4 commentaires

Catherine M
Bonjour Olivaro,

En tant que client Familus ou Tuttimus, même si il y a un prix de location mentionné, tout ce qui dans le catalogue mon blockbuster cadeau est d'office gratuit.

Pourriez-vous me dire si vous êtes passé par la catégorie On Demand => Mon blockbuster cadeau ou êtes-vous passé directement par le catalogue On Demand ?

Catherine
Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
O
Je suis passé par mon block buster, j'ai cliqué pour choisir "elle" puis Le choix HD comme proposé.
Adriano
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Olivaro,

C'est normalement le chemin correct, à partir du moment où le film est choisi dans la catégorie "Mon Blockbuster cadeau", il est gratuit. Je viens de créditer ce montant de 4,99 euros sur votre dernière facture. Celle-ci est à présent d'un solde de 65,20 euros.

Je vous souhaite une excellente journée.

Adriano
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
O
Merci pour votre réactivité.

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