Question

Changement d’abonnement

F
Bonjour, j’ai actuellement un abonnement lié à mon iPhone 7, c’est un abonnement à 45€/mois. Je ne sais plus le nom de cet abonnement. Cela fait 14 mois que j’ai signer ce contrat. J’aimerais passer à un abonnement de 10go sans changer de numéro. Comment dois je faire, je me perds. Puis je changer comme ça Ou faut il que je résilie mon Abonnement pour en créer un nouveau?

3 commentaires

M_016F
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En principe vous pouvez modifier (avec quelques limitations) vos abonnements vous-même en MyProximus
Mes produits - Abo - Modifier mon abo -
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
F
Dans mes produits, je n’ai pas abonnement comme options..
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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?
Mes produits - cliquez sur type/nom de votre abo (p.ex. Mobilus L) - Mobiles Abo s'affiche - Modifier
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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